Bộ câu hỏi này đặt ở buổi thứ hai — sau khi bên kia đã thật sự xem giấy tờ của bạn, không phải chỉ nghe bạn kể. Mục tiêu ở đây khác bài trước: không phải để đánh giá họ, mà để hiểu hồ sơ của chính mình. Và đó là thứ bạn giữ lại được dù cuối cùng có thuê họ hay không.
Trước khi hỏi: yêu cầu họ xem giấy thật
Không có bước này thì mọi câu hỏi phía sau đều nhận về câu trả lời chung chung.
Gửi trước bản chụp những giấy tờ cốt lõi và đề nghị họ xem trước buổi gặp. Một nơi làm việc nghiêm túc sẽ đọc.
Hỏi thẳng: "Anh chị đã xem qua giấy tờ tôi gửi chưa?" Câu trả lời và mức độ chi tiết trong đó đã là một phần của đánh giá.
Chỉ gửi những gì cần cho việc đánh giá, qua kênh chính thức. Giấy tờ tuỳ thân và giấy tờ hộ tịch là thông tin nhạy cảm — bài về thông tin cá nhân trong chuyên mục hợp đồng nói vì sao nên cẩn thận với việc này.
Bốn câu về nội dung hồ sơ
Hỏi theo thứ tự này, vì mỗi câu dựa trên câu trước.
"Điểm mạnh nhất trong hồ sơ của tôi là gì?" Câu trả lời cho biết họ có đọc không, và cho bạn biết nên giữ gì, nên nhấn gì.
"Điểm yếu nhất là gì, và có sửa được không?" Câu quan trọng nhất trong bốn câu. Phân biệt rõ: có điểm yếu sửa được bằng bổ sung giấy tờ, có điểm yếu thuộc về hoàn cảnh và chỉ có thể trình bày cho đúng.
"Có giấy tờ nào tôi nên chuẩn bị trước khi bắt đầu không?" Nhiều giấy tờ hộ tịch phải xin ở Việt Nam và mất thời gian — biết sớm thì làm song song, biết muộn thì cả hồ sơ chờ.
"Nếu tôi chờ thêm một thời gian, hồ sơ có mạnh hơn không?" Đôi khi câu trả lời là có, và đó là thông tin rất giá trị mà không phải nơi nào cũng chủ động nói — vì nó có nghĩa là hoãn ký hợp đồng.
Ba câu về phương án
Bộ câu này cho biết họ đang tư vấn hay đang bán một sản phẩm có sẵn.
"Có mấy con đường cho trường hợp của tôi?" Người nắm việc thường biết hơn một đường, và biết từng đường phù hợp với ai.
"Vì sao anh chị khuyên đường này mà không phải đường kia?" Lý do phải gắn với hoàn cảnh cụ thể của bạn. Nếu lý do chỉ là "đường này nhanh hơn" thì hỏi thêm nhanh hơn bao nhiêu và đánh đổi gì.
"Có việc gì tôi tự làm được không?" Câu này vừa tiết kiệm tiền vừa là một phép thử — chuyên mục tự làm hay thuê của site này nói kỹ, nhưng ở đây điểm đáng chú ý là phản ứng: người tư vấn thật sẽ nói thẳng phần nào bạn tự làm được.
Hai câu nên hỏi dù hơi khó nói
Hai câu này ít người dám hỏi và chúng cho nhiều thông tin nhất.
"Nếu là người nhà của anh chị trong hoàn cảnh này, anh chị khuyên làm gì?" Câu hỏi này thường làm cuộc trò chuyện đổi giọng, và câu trả lời hay thẳng hơn hẳn.
"Có lý do gì để tôi không nên làm việc này lúc này không?" Nếu câu trả lời là không có lý do nào cả, hãy hỏi tiếp một lần nữa. Gần như mọi quyết định lớn đều có ít nhất một lý do để cân nhắc thời điểm.
Ghi lại và dùng về sau
Đây là phần biến buổi tư vấn thành tài sản của bạn.
Ghi ra một trang: điểm mạnh, điểm yếu, giấy tờ cần chuẩn bị, các đường có thể đi. Trang này thuộc về bạn, không thuộc về đơn vị nào.
Hỏi cùng bộ câu ở nơi thứ hai và thứ ba. Chỗ ba nơi nói giống nhau là chỗ gần sự thật nhất; chỗ khác nhau là chỗ đáng tìm hiểu thêm.
Nếu có nơi nêu ra một điểm yếu mà hai nơi kia không nhắc, đó thường là nơi đọc kỹ nhất — chứ không phải nơi bi quan nhất.
Và giữ lại trang đó dù bạn chọn ai. Khi hồ sơ đi được nửa đường, nó giúp bạn biết mình đang ở đâu so với những gì đã được nói từ đầu.
Nên hỏi gì sau khi họ đã xem giấy tờ của tôi?
Điểm mạnh nhất trong hồ sơ là gì; điểm yếu nhất là gì và có sửa được không; có giấy tờ nào nên chuẩn bị trước khi bắt đầu; và nếu chờ thêm một thời gian thì hồ sơ có mạnh hơn không.
Làm sao biết họ có thật sự đọc hồ sơ không?
Gửi trước bản chụp những giấy tờ cốt lõi và đề nghị xem trước buổi gặp, rồi hỏi thẳng họ đã xem chưa. Mức độ chi tiết khi họ nói về điểm mạnh và điểm yếu cho biết ngay.
Câu nào cho biết họ đang tư vấn hay đang bán hàng?
"Có mấy con đường cho trường hợp của tôi" và "có việc gì tôi tự làm được không". Người tư vấn thật biết hơn một đường và nói thẳng phần nào bạn tự làm được.
Hỏi ở nhiều nơi thì đọc kết quả thế nào?
Chỗ ba nơi nói giống nhau là chỗ gần sự thật nhất. Nếu một nơi nêu điểm yếu mà hai nơi kia không nhắc, đó thường là nơi đọc kỹ nhất chứ không phải nơi bi quan nhất.
